好學生總是說自己準備不充分?!原來是學霸的部分：防禦性悲觀

好學生總是說自己準備不充分?!原來是學霸的部分：防禦性悲觀

           

  你有沒有過這樣的經驗，你們班那些老是考前三名的好學生，每次考試完可能會跟你說「這次可能會考很差」或「覺得準備不夠」，但是等成績出來時，又會發現他們其實還是考很好，穩坐三名的寶座。這時候你心裡可能會感到無言，心想為什麼明明就勝券在握，還要講那些話呢？等等！在你心裡對他們產生表裡不一的刻板印象之前，先聽聽防禦性悲觀的理論！

 防禦性悲觀是諾蘭(Norem)等人1986年提出的概念，指一個人即使在過去經歷過成功，但面臨到相似情境時，仍然會設置低期望水平，並反覆思考事情的各種可能結果。所以你這時候應該比較能理解為什麼有些人總是把「萬一...怎麼辦？」放在嘴邊了吧！在以往我們總是會覺得悲觀心態不好，但其實在某些情況下的悲觀預期卻可以幫助我們為了避免壞事發生，而提前做出反思及調整行為，甚至那些有防禦性悲觀傾向的人可以在某些情況下表現得比樂觀行為要好。

*反思性 : 意味「行動的自我反省或檢視」，和傳統上我們所說對行動的反省或反思很接近。這種自反性可區分為道德意義和認識論意義。道德意義上自反性是指檢視自己行為的「理由」及動機。而認識論上意義是檢視行為的意圖後果，及未認識的條件。

     另一方面，關於防禦性悲觀的文化層面，在華人文化中更是崇尚這樣未雨綢繆的美德。因此，在成功大學心理學系周麗芳老師的碩士班學生馮運想藉由研究成功發展出防禦性悲觀的中文量表，以及將量表運用在學生及員工中，進而探討樂觀、悲觀、及防禦性悲觀者之間的學業成績差異，以及工作滿意度與離職意願程度間的關係，對於亞洲人普遍帶有的防禦性悲觀特質做了兩個研究。

悲觀的

防禦性悲觀

樂觀的

     在第一個研究當中，研究團隊找了234位不同科系的學生來做實驗，先用防禦性悲觀的中文量表和憂鬱量表將受試者分成「防禦性悲觀者」、「樂觀者」、「悲觀者」三種人，再比較學習績效評估分數和考試成績，可以發現不管在期中考分數或是對學習狀況的預期，皆是樂觀者的分數較高，防禦性悲觀者次之，悲觀者則最低，但樂觀和防禦性悲觀者兩者的分數差異並不大，也就是說，有「防禦性悲觀」性格者，在學業表現和學習狀況預期並不會比較差。然而，你可能會覺得考試成績和許多因素都有關係，這點研究人員也考慮到了，因此將年級、學院和是否打工三者因素控制住，讓研究結果更有可信度。

     在第二個研究中，研究人員用248位企業員工來當受試者，打破過去人們對防禦性悲觀研究中只用學生當受試者的想像，也使得研究的往社會推估性更高，這次一樣將員工分成「防禦性悲觀」、「樂觀」、「悲觀」三種性格，再觀察三種性格和知覺主管支持、工作滿意度以及離職意願的關係，可以發現具「防禦性悲觀」性格的員工，若知覺主管支持愈高，工作滿意度愈高，此外，若工作滿意度愈高，則離職意願愈低，但樂觀和悲觀者並無這種現象，顯示了防禦性悲觀者更能因為主管的支持表現的更積極。

     進入職場後，難免需要面臨挑戰，而當我們因為對無法預測的結果感到焦慮時，使用防衛性悲觀的認知策略---負向預期，抑或是反思性。除了可以減緩負向結果帶給我們自尊結構的衝擊，也可以透過「反思性」，即使身心焦慮，也能全面性地掌握任務，在工作中達到更高的績效，更喜歡也更享受工作。負向思考雖然不被廣泛認同，但若本身具有防衛性悲觀的人格特質，也不必感到丟臉或自卑，因為這樣的人格特質，也有屬於自己的優勢。

參考資料

馮運. (2016). 認知策略性格與防禦性悲觀: 中文化量表建構與員工效能探討. 成功大學心理學系學位論文, 1-89.

反思性的定義-> 丁興祥, & 賴誠斌. (2006). 回觀心理 “科學”: 從反思性到善美社會之人文科學心理學. 應用心理研究, (31), 113-132

女士優先？關係優先！！

指導老師：徐欣萍

作者：柯品宇、喬琳、李欣頻、湯燿丞、潘妮愷、麥可白、林艾柔、陳信宜

     托比是一位美國人，剛到台灣生活覺得難以融入台灣公司的社交圈，也無法理解東方人的互動方式，他也不懂台灣朋友因為結婚問題跟母親鬧翻後，卻抱怨有關”親緣”這類的問題…..我們要如何幫助他理解呢….. 成功大學心理系徐欣萍老師的研究可以幫忙 ~

　　在生活中會有一些關係互動衝突(例如:母子意見不同)，而人們也發展出一套行為方式來因應，幫助自己達到心理上的調適。西方文化的個體主義影響了他們面對衝突時的解決方式，而華人社會在關係互動的認知與因應方式上則是關係主義，到底緣份觀念與華人的關係互動有著什麼樣的關聯呢?

        成功大學心理系徐欣萍老師為了瞭解華人獨特的文化認知與其在社會互動時的調適行為間的關係，使用問卷調查，參與者須先閱讀情境故事後，再填答符合華人社會中的理想應對行為量表、緣份信念量表，並填寫個人資料。共有188名台灣成年人完成問卷。收集完所有資料後，使用典型相關分析( Canonical correlation analysis) 探討緣份信念與理想應對行動間的關聯性。量表編製與內容如下:

一 、 理想因應行動量表

        先透過文獻回顧，探討了中華文化社會中四種行動的意義，並且結合情境故事進行編題，原始題目經由三位專家幫助修改測試後，以各三個問題來衡量個體採取下列四項行動的可能性:

I.      忍讓－克制、堅心、容受和退讓，這是個人自我控制其特定心理願望的四種心理機制。

II.     原諒－儒家“仁” 、“恕”和佛教“慈悲”概念。

III.   努力－儒家“道德義務”和“盡己” (exertion of the self)的概念。

IV.   感恩－感恩的意義主要在互動中的情感交流，從而促進和諧關係、轉化負面情緒，這對美德的修養很重要。

         在量表施測過程中，參與者先被要求閱讀一則母親因反對主角的結婚對象而產生衝突的故事，並想像自己是主角來進行問卷填答，參與者以1-5分來評估他們採取行動的可能性 (1代表“極不可能”，5代表“極有可能”)，故事場景細節大致如下：

         你和你的伴侶一見鍾情，在一起很多年了，最近你計劃結婚，當你興奮地與家人分享你的快樂時，你的母親不喜歡你的伴侶，而且她也很擔心你衝動的決定，然後，你開始與母親頻繁的產生分歧，你的家庭關係正面臨挑戰。 有一天，經過一場激烈的爭吵，你的母親突然對你說：“我已經盡了撫養你的職責，但我對你很失望，如果你堅持和你的伴侶結婚，那你將不會再受到這個家庭的歡迎。＂

    

二 、緣觀信念量表(Yuan belief scale)

量表題目是根據Lee和Chen（2006）的初始量表修改。在經過專家評鑑、項目分析和因素分析後，最終包含“認命型（接受命運）”和“知命型（瞭解命運）” 兩個次量表，各包含三個問題，共六題。

參與者根據他們對每項問題描述的認同程度來圈選1～5分 (1分代表“完全不同意”，5分代表“完全同意”) 。

　　  研究者分析量表數據後發現，「努力」和「感恩」與「主動履行自己的職責」相近，而「內控信念」與「履行自己的職責」具緊密的相關性，又「知命型」與「內控信念」亦有高度的關聯性。顯示出，愈是屬於知命型緣觀的人，對於人際關係的處理，愈容易表現出努力和感恩的因應行動。另一方面，「忍讓」與「被動承受的體現方式」相近，而「外控信念」與「承受的體現方式」具緊密的相關性，又「認命型」與「外控信念」亦有高度的關聯性。顯示出，愈是屬於認命型緣觀的人，對於人際關係的處理，愈容易表現忍讓的因應行動。

　　之所以會有上述結果，老師解釋可能是因為知命型緣觀的人考量的主體對象包含他人與自己，其行動傾向採取主動面對現實的方式實踐，因勇於承擔責任義務，便會運用努力和感恩的理想因應型態，進而降低後悔與埋怨的可能性，達到心理調適。另一方面，認命型緣觀的人考量的主體對象包含對方或相關他人，其行動傾向採取被動承受的方式實踐，因願意透過體知來磨練自我慈悲心，便會運用忍讓的理想因應型態，進而降低生氣與憤懣的可能性，達到心理調適。

　　老師也認為以科學的語言解釋緣份還需要更多相關的研究，以幫助西方社會了解深植於華人社會的緣份。此外，老師提醒，我們通常不會隨時隨地想到緣份，這是因為緣份通常必須放在與關係互動有關的問題下來探討，所以老師也發現到緣份的概念，其實融合了華人對「關係」、對「外部環境」、以及對「神奇感受」的三種知覺，也是一種文化智慧，所以緣份並不是消極與悲觀，而是也能啟示我們：命運本身的好壞並不是重點，我們面對命運的態度才是關鍵。

　　看完徐欣萍老師的研究，你是否更了解在華人社會底下，「緣觀認知」對華人的重要性以及其在背後所扮演的角色？文化差異使得我們與西方社會有著不一樣的認知思考模式。在西方人的觀念裡，基本上並沒有「緣」的概念，且所謂的關係（Relationship）與華人社會裡的關係（Guanxi）看是相似，實則不同。華人社會底下人們所展現出的緊密性，猶如學者費孝通在描述華人關係時，所提出的「差序格局」，指華人的關係好比水中的漣漪，以自身為圓心，依據親疏遠近形成同心圓；相較之下，西方社會下的人際關係，較像一根根乾柴綑綁成一束，公私領域分明，不太會考量到關係的遠近，而出現公私參雜的情況。下次與外國朋友交流時，不妨悄悄留意並觀察一下，相信你會在互動的過程裡，察覺到其在人際關係的處事中，所表現出的態度差異，與行為模式上的不同。

新鮮人小心！遵從權威又讓部屬害怕的他，可能是暴君主管

還記得電影《穿著Prada的惡魔》中經常令女主角與工作夥伴們感到神經緊繃的上司米蘭達（由梅麗史翠普飾演）嗎？「她的意見永遠是對的」、「她不會對我說謝謝，要是我做錯事，她就尖酸刻薄」，上司威權獨斷的作風，不僅讓部屬在工作時感到喘不過氣，影響團隊向心力，更可能因此降低整體的生產力，並提高經營成本！

這樣的現象不僅發生於國外，在華人社會中，這樣「心胸狹窄的暴君」更是屢見不鮮。即將進入職場的你，是否也擔心自己有一天會面對威權主管，成為待宰羔羊呢？先別緊張！心理學研究發現，可以藉由觀察主管是否「遵從權威」，以及是否「知覺到部屬的順從與畏懼表現」，來預測主管會不會展現威權領導行為哦！

誰是暴君主管？做個實驗就知道

心理學家吳宗祐、周麗芳與鄭伯壎從台灣的企業中，找到510對主管與部屬的組合，分別對他們進行問卷調查。在主管所填寫的問卷中，主要測量自己遵從權威的程度（題目如：如果因事爭執不下，應請輩分最高的人主持公道），以及評估這位對應部屬順從與害怕自己的程度。

而在部屬所填寫的問卷中，則測量這位對應主管威權領導的程度，像是主管會不會貶抑員工的表現、是否表現得很有威嚴等等。為了降低受試者的戒心，雙方的問卷都附上可彌封的信封，讓受試者一填完就把問卷彌封寄出。受試者的年齡、教育背景都不太一樣，而大部分受試的主管與部屬性別相同。

實驗結果發現，「主管是否遵從權威」與「主管是否察覺到部署的畏懼」都和主管的威權領導行為成正向相關，而「主管是否察覺到部屬的順從」則和威權領導行為成負向相關；也就是說，當主管本身有遵從權威的傾向時，或是知覺到部屬很害怕自己時，都較容易產生威權領導行為；但是，當主管認為部屬很順從自己時，威權領導行為的表現則較少。

該怎麼和我的暴君主管相處？

相信聰明的你已經知道，該如何預測主管是否會成為像米蘭達一樣嚴苛的上司了！如果你發現未來的上司是一個遵從權威，而且常常覺得部屬害怕自己的主管，那他很有可能會是一個威權領導者！在未來工作的日子裡，你可以試著表現自己順從主管的一面，也許更能與主管和平共處哦！

而假如你正遭受威權主管的心靈荼毒，你可以透過增進自己問題解決與溝通的能力，進而正向地面對主管嚴格的作風，避免陷入憤怒或畏懼的負面情緒中；這些負面情緒不只會降低你的工作效率，還可能讓你的威權主管變本加厲，對部屬更加嚴苛專斷，形成一個惡性循環。

當然，為了增加員工的生產力與工作效率，企業也可以從根本之處減少主管的威權領導行為！在訓練主管時，加入較為柔性的領導課程，幫助他們培養同理心，增進溝通技巧，並嘗試降低主管遵從權威的傾向。如此一來，就能避免讓這些主管過度展現威權領導行為，而影響工作氣氛哦！

參考文獻

吳宗祐, 周麗芳, & 鄭伯壎. (2008). 主管的權威取向及其對部屬順從與畏懼的知覺對威權領導的預測效果. 本土心理學研究, (30), 65-115. DOI:  10.6254/2008.30.65